Мы всегда стремимся, чтобы наши клиенты оставались довольны покупками, поэтому предлагаем удобные условия для обмена и возврата товара. Если по какой-то причине вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете осуществить обмен или возврат товара в соответствии с нашими правилами.
Условия обмена и возврата
☑️Товар подлежит обмену или возврату в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании и находится в оригинальной упаковке.
☑️Возврат или обмен товара возможны только при наличии чека или другого документа, подтверждающего покупку.
☑️Стоимость доставки возвращаемого товара оплачивает покупатель, если товар не является дефектным или не соответствует заявленным характеристикам.
☑️Возврат нестандартного матраса (нестандартный размер/округленные углы) - обмену/возврату не подлежат в случае отсутствия производственного брака.
☑️Обратите внимание! На изображении представлена 3D модель товара. Пожалуйста, обратите внимание, что визуально он может отличатся, при этом на технические характеристики это не влияет
Как совершить обмен или возврат
-
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы согласовать условия возврата или обмена.
-
Упакуйте товар в оригинальную упаковку и предоставьте все необходимые документы.
-
Отправьте товар по указанному адресу для возврата.
Мы ценим каждого клиента и всегда готовы помочь решить любой вопрос с обменом или возвратом товара, чтобы вы оставались довольны покупкой!